よくあるご質問<自販機アイスクリーム（新幹線）>
自販機でアイスクリームを購入しましたが、商品が出てきませんでした。返金してもらえますか？
どこで売っていますか？
アイスクリームの自販機は下記駅ホームにございます。
●JR東海道新幹線（のぞみ停車駅）
・東京駅
（14.15番ホーム 2・9・14号車付近）
（16.17番ホーム 6・12号車付近）
（18.19番ホーム 9・12号車付近）
・品川駅
（23.24番ホーム（下り） 7・10・13号車付近）
南乗換改札コンコース
・新横浜駅
（3.4番ホーム（下り） 5・10・14号車付近）
・名古屋駅
（14.15番ホーム（上り） 2号車付近）
（16.17番ホーム（下り） 2号車付近）
・京都駅
（11.12番ホーム（上り） 3・12号車付近）
（13.14番ホーム（下り） 12号車付近）
・新大阪駅
（27番ホーム（上り・下り） 5・12号車付近）
（23.24番ホーム（上り） 3・10号車付近）
●JR東海道新幹線（こだま停車駅）
・熱海駅
（7番ホーム（上り） 9号車付近）
（6番ホーム（下り） 9号車付近）
・三島駅
（5.6番ホーム 15号車付近）
・新富士駅
（1番ホーム（上り） 6号車付近）
・岐阜羽島駅
（1番ホーム（上り） 11号車付近）
・米原駅
11番ホーム（下り） 5号車付近）
●山陽新幹線
・岡山駅
（23.24番ホーム（上り） 6号車付近）
（21.22番ホーム（下り） 6号車付近）
お問い合わせ
お電話の前によくあるご質問をご参照ください。
フォームからのお問い合わせ
フォームでの時間外でのお問い合わせに関しましては、翌営業日以降の対応となる場合がございます。また、お問い合わせ内容により、返信までにお時間を頂く場合もございますのでご了承ください。 ご記入いただきます住所・電話番号はお問い合わせの対応時に参照させていただくもので、それ以外に転用することはございません。
電話からのお問い合わせ
※内容を正確に承るため、お客様に電話番号通知をお願いしております。電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。
※通話内容の確認とサービス向上のため録音させていただいております。
自販機アイスクリーム（新幹線）専用お問合せフォーム
こちらは自販機アイスクリーム（新幹線）の専用お問合せフォームです。
他の商品についてのお問合せは上記「お問合せフォーム」をご利用ください。
